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よくある質問

Q.01買取の時に身分証明書はいりますか?
A.01買取金額が1万円以上の場合には、運転免許証・保険証・学生証など、現住所が確認できる身分証明書が必要になります。
※自転車・電動工具・ゲーム機・ゲームソフト・パソコンに関しては、買取金額が1万円以下でも必ず必要になります。
※未成年の方の買取については「買受保護者同意書」のご記入が必要になりますので、年齢確認をさせて頂く場合がございます。

Q.02見積もりは無料ですか?
A.02出張買取・見積もりは無料ですが、電話申し込みの時取扱いできる商品か判断いたします。

Q.03搬入時、窓からつって入れたのですが、引取可能ですか?
A.03商品にもよりますが、別途搬出料がかかります。

Q.04生物や食品は買取していますか?
A.04買取対象外になります。

Q.05買取金額はいつもらえるのですか?
A.05現金買取になります。

Q.06土日も出張買取りしてくれますか?
A.06土・日・祭日関係なく出張買取りは可能です。(金曜日を定休日とさせて頂きます)
電話での受付はしております。

Q.07出張買取の日は指定できますか?
A.07先約のお客様がいない限り、お客様希望日で予約を受けさせていただいています。

Q.08見積もり金額が思ったより少ない場合には、断っても良いんですか?
A.08提示金額にご納得いただけない場合は、断っていただいて結構です。が、ご希望の買取金額に近くなるようにご相談はお受けします。

Q.09見積もり金額と、実際の買取金額が違う事ってあるんですか?
A.09事前にお電話等で参考価格をお伝えすることがありますが、状態を見て判断させていただいてますので上下することがあります。

Q.10エアコンが付いたままですが、取り外して取引してくれるのですか?
A.10取り外しはいたします。(別途取外料金が必要になります)

Q.11買取できないものは処分できますか?
A.11買取・無料引取り出来ないお品物に関しては、引取り料がかかります。

Q.12どの程度の年数が経過しているものまで買取・引取りできますか?
A.12商品によって違いますので各商品ごとの説明をご参照ください。

Q.131品しかないのですが、買取できますか?
A.13ある程度価値があるものであれば大丈夫です。

Q.14PSEマークが付いていないのですが、買い取れますか?
A.14年数にもよりますが、買取はできませんが引取ができるものもあります。それ以外は引取料がかかります。

Q.15少しでも高く買取ってもらうには、どうすればいいですか?
A.15なるべく購入した時に近い状態に掃除して、付属品や取扱い説明書をつけるといいです。

Q.16壊れているものでも引取ってもらえるのですか?
A.16パソコン関連は液晶の割れがない限りは引取可能です。
それ以外は基本的に取扱いができません。 一部例外としてAV機器、年式が新しく当社で修理可能なものに関しては、ジャンク品扱いで引取りを行うケースがございます。

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